Nuestra Historia: De Arreglar Problemas a Crear Soluciones Duraderas
Hace siete años, nuestra historia comenzó de una manera bastante inesperada. No estábamos creando grandes proyectos desde cero; la verdad, casi el 100% de nuestros clientes llegaban a nosotros frustrados, con proyectos de redes de agua en sectores rurales o sistemas de electrificación fotovoltaica que no funcionaban como debían. Eran instalaciones que ya habían sido construidas por otros, pero que dejaron a sus dueños llenos de dudas técnicas y con problemas sin resolver. Nos llamaban para mejorar lo que ya estaba hecho, para darles respuestas que sus proveedores originales no daban.
Esa experiencia nos enseñó una lección valiosa: el éxito de un proyecto no termina el día de su entrega. Comienza el día en que un cliente tiene la tranquilidad de saber que tiene a alguien de confianza a quien recurrir.
Hoy, ese aprendizaje sigue siendo el pilar de nuestro trabajo. Aunque hemos crecido y contamos con un 20% de clientes que nos eligen desde el principio para sus proyectos, un 80% de nuestra base de clientes aún llega a nosotros después de una experiencia insatisfactoria. Eso nos enorgullece. Nos demuestra que nuestra reputación se ha construido sobre la base de la confianza, la experticia y la capacidad de solucionar lo que otros no pudieron.